Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại vin3

Thông tin cá nhân của bạn — từ tên tài khoản đến ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — được xử lý theo quy trình bảo mật rõ ràng, không chia sẻ tùy tiện.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baBạn có quyền xem và xóa dữ liệuÁp dụng cho tài khoản tại các vùng được phép theo pháp luật địa phương
vin3 Chính sách bảo mật thông tin tại vin3
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách vin3 bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối, từ lúc bạn đăng nhập trên điện thoại đến khi giao dịch nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money hoàn tất. Dữ liệu không được lưu lâu hơn mức cần thiết — sau khi tài khoản không còn hoạt động, thông tin cá nhân sẽ được xóa theo quy trình nội bộ. Bạn có thể yêu cầu sao chép hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Kết nối SSL bảo vệ mọi thông tin bạn nhập — từ đăng nhập, xác minh OTP đến từng giao dịch thanh toán qua ví điện tử nội địa.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập khi chuyển từ điện thoại sang trình duyệt máy tính. Cookie không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại vùng được phép. Sau đó dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền xem dữ liệu đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa nếu sai, hoặc đề nghị xóa toàn bộ thông tin cá nhân khỏi hệ thống của chúng tôi.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến tài khoản và quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, sẵn sàng trong giờ hoạt động nền tảng.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng vài ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu về quyền riêng tư' để gửi đề nghị trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, quyền truy cập dữ liệu và cách liên hệ khi cần điều chỉnh.

Chúng tôi ghi nhận tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ phối hợp với cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp theo pháp luật tại vùng bạn truy cập.

Được. Đăng nhập tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu về quyền riêng tư', hoặc liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email.

Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong tài khoản. Chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc và xác nhận lại qua email sau khi hoàn tất.

Cookie phiên giúp bạn không bị đăng xuất khi chuyển thiết bị. Cookie phân tích theo dõi hành vi ẩn danh để cải thiện nền tảng. Bạn có thể tắt loại không cần thiết trong trình duyệt.

Chúng tôi giữ dữ liệu khi tài khoản còn hoạt động và theo thời hạn pháp lý tại vùng được phép. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa.